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无人货架,岂止是摆几个货架那么简单

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无人货架无疑是2017年下半年最耀眼的项目明星,几乎所有的大佬都下场参与了,包括互联网巨头,电商巨头,物流巨头,传统零售巨头等,基本上都到齐了。很多投资人也力挺,纷纷发布言论,认为无人货架是一个风口,蕴含着巨大的商业机会。
的确,市场也正如这些大佬和投资人的预料一样,在短短的半年时间,有几十个企业进入赛道,行业总投资额超过40亿元。有些企业在短短的半年时间,融资超5亿元,估值更是到了30亿,半年30亿的估值,在互联网圈绝对算得上是火箭般的发展速度了。“封闭场景+固定人群+高频消费+基于数据的精细运营能力”的新模式,成了投资人讲故事的必备好料,后面的几万亿的市场也足够人遐想了。
当互联网创业,从来都是零和游戏,不可能出现整个市场歌舞升平,即使进来的都是大佬,在大家对于无人货架模式一片看好的大背景下,最近传出了猩便利调整市场和团队的传闻。猩便利在无人货架赛道可以算第一阵营,当只是经历了短短的半年多的高歌猛进,就开始进行战略调整,和企业发展速度一样,让人大跌眼镜。诚然,无人货架在前期进入市场的时候,只要有资金,摆放货架并不是什么高难度的技术活,特别是在前期面对完全空白的市场,无人货架企业开出的免费摆放,货损不用赔的条件,是很多企业无法拒绝的。因此,前期企业在进入市场的时候,出乎意料的顺利。但当更多的企业涌入这个赛道,优质的办公室资源被野蛮开发之后,该来的问题还是会如期而至。
无人货架面临的第一个问题是规模问题。和其他互联网项目一样,规模才能吸引投资者,也才能让投资的击鼓传花的游戏继续下去,因此,前期的时候,所以的无人货架企业,都在不考虑成本的跑马圈地。当然,这种做法是有双刃剑的,在规模不断的扩大的同时,网点的质量也同时在不断的下降,毕竟好的资源毕竟是有限的。当开发完优质资源之后,要获得更多的网点,一些不符合要求的网点开始扮演起了东郭先生。而劣质的资源也在不断的蚕食企业有限的资金,当劣质的网点达到一定的比例,最终量变产生了质变,将企业拖入困境。
无人货架说到底,毕竟是一个零售项目,虽然披上了“新零售”的外衣,当依然无法绕开零售的规律。前期无人货架更多的是看中网点的数量,但是一单货架铺设到了终端,有了消费者开始消费,就会形成体验和口碑,而零售企业要想走的更远,体验和口碑才是核心。但很多无人货架企业,就像猴子掰苞米一样,前面只管铺设,但后期无人维护,这个我是深有体会的。我们公司的无人货架放置了之后,前期还有人来补过几次货,后期基本上都无人来进行补货,每次想买东西,都是望着空空如也的货架空手而归,这种体验和口碑最终会形成对于品牌和项目极大的杀伤力,本来刚刚培养的用户习惯,马上又都还了回去,造成前期企业教育资金的极大的浪费。
还有一点也非常重要,无人货架既然是零售项目,对于产品的物流供应链的要求就非常高,但是,由于该领域是爆发式的增长,很多企业是看重风口的机会,才一头扎进来的,在其团队中,缺乏成熟的,具有丰富经验的零售团队,特别是物流供应链方面的专业人才。而且这一类人才也无法在短期内批量复制,造成了很多无人货架企业,缺乏专业人才,基本上实在“裸奔”,但企业规模大到一定的程度,很多问题变集中爆发。
2018年,才是无人货架真正的决胜年,在这一年,基本上行业的格局将会尘埃落定,其中很多玩家将会被清洗出局,无人货架领域将会复制共享单车的行业运行轨迹。供应链和资金将成为决胜的关键要素,最终的市场还是要靠项目背后的大佬的资金、资源和战略目标来最终左右。但无论是赛道上的每个企业,都不要太看轻无人货架,摆货架谁都可以,就和当年摆放共享单车一样,但当企业上了规模,无论是对资金,还是对团队的要求非常高,在最终有企业成功登顶的同时,一样会有更多的企业成为炮灰。
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